Verantwortungsvolles Spielen bei Winna

Bei Winna steht der Schutz unserer Spieler an erster Stelle. Glücksspiel soll in erster Linie ein unterhaltsames Freizeitvergnügen sein. Wir sind uns jedoch bewusst, dass Glücksspiel für manche zu Problemen führen kann. Deshalb fördern wir verantwortungsvolles Spielen und bieten Ihnen vielfältige Werkzeuge und Informationen, um Ihre Spielaktivitäten jederzeit unter Kontrolle zu behalten.

Unsere Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen

Um Ihnen ein sicheres Spielerlebnis zu gewährleisten, stellen wir Ihnen verschiedene Funktionen zur Verfügung, mit denen Sie Ihre Spielaktivitäten selbst regulieren können:

  • Einzahlungslimits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge fest, die Sie einzahlen möchten.
  • Setzen- und Verlustlimits: Begrenzen Sie den maximalen Einsatz oder Verlust innerhalb eines bestimmten Zeitraums.
  • Sitzungsdauer-Limits: Bestimmen Sie, wie lange Sie pro Sitzung spielen möchten, und erhalten Sie eine Erinnerung, wenn die Zeit abgelaufen ist.
  • Selbstausschluss: Sperren Sie Ihren Account für einen Zeitraum von mindestens 24 Stunden bis zu 12 Monaten (oder länger, falls gewünscht), um eine Pause vom Glücksspiel einzulegen.
  • Permanent-Konto-Schließung: Wenn Sie sich dauerhaft vom Glücksspiel zurückziehen möchten, können Sie eine endgültige Kontoschließung beantragen.

Warnsignale problematischen Spielverhaltens

Glücksspiel sollte immer Spaß machen. Wenn Sie jedoch folgende Verhaltensweisen bei sich bemerken, ist es ratsam, innezuhalten und gegebenenfalls Hilfe in Anspruch zu nehmen:

  • Sie versuchen, Verluste durch weiteres Spielen wieder hereinzuholen (Verlustjagd).
  • Sie leihen sich Geld oder verkaufen Besitztümer, um spielen zu können.
  • Sie spielen länger oder setzen mehr, als Sie ursprünglich geplant hatten.
  • Arbeit, Schule oder soziale Verpflichtungen werden wegen des Spielens vernachlässigt.
  • Streitigkeiten mit Freunden oder Familie aufgrund Ihres Spielverhaltens.
  • Sie verwenden Geld, das für wichtige Ausgaben wie Miete oder Rechnungen bestimmt ist.
  • Sie denken ständig an das nächste Spiel oder den nächsten Einsatz.

Wenn Sie eine oder mehrere dieser Aussagen mit „Ja“ beantworten, empfehlen wir Ihnen, unsere Kontrollwerkzeuge zu nutzen und professionelle Unterstützung in Anspruch zu nehmen.

Tipps für verantwortungsvolles Spielen

  • Setzen Sie sich vor dem Spielen ein Verlustlimit und halten Sie sich strikt daran.
  • Betrachten Sie Glücksspiel als Unterhaltung, nicht als Einkommensquelle.
  • Vermeiden Sie es, mit geliehenem Geld zu spielen.
  • Planen Sie regelmäßige Pausen ein und nutzen Sie Timer-Funktionen.
  • Kombinieren Sie das Spielen mit anderen Hobbys und sozialen Aktivitäten.
  • Vermeiden Sie das Spielen in emotional belasteten Situationen oder unter Einfluss von Alkohol oder Drogen.
  • Spielen Sie nur mit Geld, das Sie entbehren können, niemals mit wichtigen Ausgaben.

Selbsteinschätzung und Unterstützung

Um Ihre Spielgewohnheiten besser einschätzen zu können, bieten wir Ihnen einen anonymen Selbsttest in Ihrem Konto an. Für individuelle Beratung steht Ihnen unser Team für verantwortungsvolles Spielen jederzeit per E-Mail unter [email protected] oder über den Live-Chat zur Verfügung.

Konto-Sperrung und Selbstausschluss

  • Vorübergehender Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto für mindestens 24 Stunden bis zu 12 Monaten, um eine Spielpause einzulegen.
  • Dauerhafte Kontoschließung: Kontaktieren Sie unseren Support, um Ihr Konto dauerhaft zu schließen.
  • Auszahlung noch vorhandener Guthaben: Bitte beantragen Sie vor einer Kontoschließung die Auszahlung Ihres Restguthabens.
  • Wiederaktivierung: Eine Reaktivierung geschlossener Konten ist nur nach sorgfältiger Prüfung möglich. Bei Verdacht auf problematisches Spielverhalten behalten wir uns das Recht vor, eine Wiedereröffnung abzulehnen.

Jugendschutz bei Winna

Der Schutz Minderjähriger ist für uns von höchster Bedeutung. Glücksspiel ist in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt. Wir setzen strenge Altersverifikationsverfahren ein und empfehlen zusätzlich:

  • Installation von Kindersicherungssoftware wie Net Nanny oder Qustodio.
  • Aufbewahrung von Login- und Zahlungsdaten an einem für Kinder unzugänglichen Ort.
  • Ausloggen nach jeder Sitzung und keine Speicherung von Passwörtern auf gemeinsam genutzten Geräten.

Weitere Informationen zum Schutz von Kindern im Internet finden Sie auf der offiziellen Seite der Europäischen Kommission: betterinternetforkids.eu.

Hilfe bei Spielsucht

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person unter problematischem Spielverhalten leiden, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Folgende Organisationen bieten Unterstützung in Deutschland:

Zusätzlich können Sie die kostenlose Software BetBlocker installieren, die den Zugriff auf Glücksspielseiten auf all Ihren Geräten blockiert.

Für vertrauliche Beratung steht Ihnen unser Responsible Gaming Team jederzeit per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zum Thema verantwortungsvolles Spielen haben oder Unterstützung benötigen, erreichen Sie unser Team unter [email protected] oder über unseren Live-Chat. Wir sind rund um die Uhr für Sie da.

Denken Sie daran: Glücksspiel soll Spaß machen. Spielen Sie verantwortungsbewusst und holen Sie sich Hilfe, wenn Sie diese benötigen.